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  工程机械行业在沉寂许久后,近两年回暖趋势明显,可以用“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”来形容了。随着国家“一带一路”战略的实施,工程机械市场需求猛增。根据数据显示,挖掘机作为机械行业周期前端产品,销售呈现良好态势,多种迹象无不在显示着工程机械行业的景气回升。伴随着工程机械行业回暖,不得不提到“后市场”。有数据统计,包括设备维修服务、配件销售、租赁、二手机业务以及再制造在内的后市场业务,为欧美工程机械企业带来占比高达80%的利润。如今,越来越多的中国工程机械企业将发展重点转向后市场,深耕细作的同时不断挖掘新的利润增长点。


  “后市场”这一概念最早由美国汽车公司提出,其原意是指:1美元的汽车被销售,就会产生8美元的相关服务市场,包括汽车的配件供应、汽车改装、维修保养、精品美容和车载电器等。简言之,工程机械后市场是指围绕着销售以后的服务、配件、二手机、再制造等等的一系列活动,那么,要发展后市场,就要结合企业核心优势和战略规划从这几点发力。巨大的发展空间和“利润刺激”对工程机械企业而言,是发展的“二次”机遇。

  中国工程机械协会会长祁俊说,后市场是有着巨大潜力的。未来中国工程机械行业,用户关注的绝不是“价格”,而是“品牌”和“品质”,企业必须树立真正的用户思维,产品思维,技术思维和创新思维,制造商必须跳出中低端竞争、价格竞争,转向中高端竞争。在中国工程机械产业转型升级中,低价竞争不仅不会再有效,还会伤害参与企业和整个产业未来发展空间;抱有投机心态,希望以价格竞争冲击销量和份额的企业,必须及时收手止损。

  工程机械企业又该如何发展后市场成为了众多企业关注的焦点,在小编看来,发展工程机械后市场必须围绕服务(维修及保养)、配件、租赁、二手机和再制造五这五大部分进行。

  在服务方面,工程机械企业应该提升服务质量,提高重复购买率。随着行业竞争白热化,很多产品趋于同质化,企业在产品层面优势变得不明显,于是服务的重要性便逐渐突显。工程机械行业的技术性尤为强,作为工程机械服务人员就必须了解一定的技术、操作常识等。这就需要企业专门的培训,对相关工作人员进行一定的指导,从对复杂操控技艺到产品的日常维护,再到施工过程中突发问题的解决等等。

  在配件方面,维修带动配件销售。要经营后市场就离不开专业的维修的服务和配件销售,企业可以根据需要设立一定的维修点,为用户提供方便的服务。但是必须注意的是,企业在后市场中的维修、服务、配件都必须谨小慎微,最好采用原厂配件,因为一旦出现纠纷解决不好就会给企业、代理商带来不利的影响。

  在租赁方面,减少设备停滞,保证开工率。我国的工程机械设备租赁是伴随我国市场经济体制建立和改革开放的深入逐步发展起来的,于20世纪90年代初兴起,并逐步趋于规范。据统计,一般建设项目施工企业租赁设备占机械使用的多为20%~40%,个别企业达到了70%以上。工程机械租赁市场发展空间广阔,前景乐观,按照规范化、标准化的方向开展租赁业务,工程机械企业必能在这块细分的后市场中获取较好的效益。

  在二手设备方面,是人们关注的热点。二手机械作为市场的一种补充,能使工程机械设备市场和资金市场接轨,降低施工单位的投入成本,缩短回报时间,提高回报率,全面满足客户需要。近两年举行的易极拍卖活动、利氏兄弟拍卖活动都在以拍卖会的形式寻求与市场和专业客户更加贴近的商业模式的同时,为二手机械提供了新的发展空间。

  在再制造方面,很多企业专门成立了再制造业务部门,专门从事再制造产业的研究发展,也取得了一定的成绩,但是效果不理想。目前,再制造产品在我国还很难被大众接受,这就需要企业加大再制造产业的投入,让更多的人了解再制造产品,接受再制造产品。

  总之,中国工程机械行业将全面进入后市场时代,后市场服务领域的收入将占工程机械企业收入的较大部分。未来随着工程机械行业在人们日常生活中的普及,工作工况会变得更加多样,客户需求也会各有千秋,比如矿山和码头同样都需要装载机,但是要求就不一样了,同样是挖掘机自家花园种树栽花和建筑工地的要求又相去甚远,细分市场的定制化服务在我国尚属起步阶段,未来发展前景可期。

  迈过“十三五”开局的2016年,进入2017年,中国工程机械市场正是“忽如一夜春风来,千树万树梨花开。”伴随着“互联网+”“智能制造”“大数据”“中国制造2025”的兴起,它们也深刻影响着工程机械行业的发展。众所周知,随着工程机械市场保有量的增加,对于广大行业用户来讲,维修服务工程师能否最快赶到施工地点,配件能否及时配送到工地,设备故障能否被及时修复等等,这些关乎工程机械后市场服务品质的问题,变得越来越重要、越来越关键。为此,作为一家深耕行业15年的最权威的全电子商务服务商——慧聪工程机械网本着为广大行业企业和用户服务的目的,联合多家行业单位,共同发起成立中国工程机械行业后市场联盟。

  面对中国工程机械的产业现状,特别是行业后市场领域在发展中存在的各种问题迫切需要调整,中国工程机械后市场联盟的成立可谓正逢其时。该联盟致力于打造中国工程机械后市场专业、诚信、权威的服务平台,不断助推中国工程机械后市场产业规范、健康发展。后市场联盟自去年六月份成立起来,得到了行业后市场同仁们的高度关注和响应。同时,后市场联盟手机移动端“慧快修”平台的推出,更是为联盟成员及行业用户提供了一站式服务的便利。

  据了解,工程机械后市场“慧快修”一站式服务平台,是慧聪工程机械网基于当前行业后市场现状,着力打造的一个融合了设备用户、维修厂、供应商三大主体的提供快速而高效后市场服务的网络平台。“慧快修”平台包括了预约维修、找修理厂、找配件、找设备等四大类型服务,可以满足设备用户、维修厂、维修师、供应商等多方面的需求。

  2017年9月20日,备受瞩目的中国工程机械行业顶级的盛会“BICES2017”在中国国际展览中心新馆举行。值此群贤毕至之际,由慧聪工程机械网推出的工程机械后市场联盟“慧快修APP”平台发布仪式同期举办。会上,祁会长表示,“慧快修”APP的成功上线意味着工程机械行业在手机端,拥有了一款专门服务于我们后市场的专业工具,希望我们后市场的广大同仁们,通过使用或参与其中,给我们的企业经营带来便利的同时带来业务增量,助力企业健康发展。同时希望慧聪工程机械网作为“慧快修”APP平台的开发和运营者,充分发挥自身媒体优势,快速普及给后市场中的每一家企业,要尽最大努力让所有企业都能够借机受益。

  现阶段,针对工程机械行业市场逐渐显现的一些问题,实现“1+1>2”的效果是很有必要的。联合志同道合的企业,并充分发挥各自的优势和集体力量,把市场中呈碎片化分布的后市场企业联合起来,形成合力。同时借力“慧快修”一站式服务平台,帮助企业摆脱当前困境,提升企业市场话语权和主导力。“互联互通、共享经济”,打造一个“品牌联盟”,共享资源,共同创造市场价值,分享收益,在当前的市场环境下显得尤为重要。

  面对约1400亿的后市场规模,机会和压力并存,无序的市场竞争环境使企业两败俱伤。“合,则聚”后市场联盟的成立,将我们的企业团结起来,实现了共信、共担、共享、共赢。“慧快修”一站式服务平台的推出,为后市场的健康发展带来了曙光。借助“互联网+”的东风,将信息化与工业化的快速融合,促进工程机械企业快速转型升级,助推中国工程机械产业不断前行!

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